A ortopedia.pt é uma cadeia de lojas, sob a marca Luapharma que dispõe de 3 espaços em Lisboa, focados na comercialização de próteses, ortóteses e equipamentos ortopédicos que promovem conforto, autonomia e qualidade de vida, a quem os usa, direccionados a todas as faixas etárias e às mais variadas necessidades.
Estratégia Online
A ortopedia.pt funciona sob um sistema de franchise onde todas as lojas eram identificadas através da zona onde se localizavam. Através de uma estratégia online de desenvolvimento, uniformização e reforço da marca, o primeiro passo foi a agregação todas as lojas foram sob o nome “ortopedia.pt”, retirando do nome a localização das mesmas.
Como estratégia de desenvolvimento desta “nova” marca foi criada uma loja online e toda a presença online da marca foi renovada, incluíndo site, loja online e redes sociais.
De forma a acessibilizar o acesso a de todos os interessados (franchisados e clientes) a um centro de apoio, foi criado um help desk online para o efeito.
A estratégia de SEO e captação de potenciais clientes e franchisados englobou a criação de várias landing pages com especificações geográficas e sazonais de acordo com as necessidades apresentadas pela marca.
Estratégia Offline:
A estratégia offline seguiu a estratégia e identidade criadas para o online aplicando toda a objectividade da marca e dos seus produtos aos pontos e espaços de venda transmitindo um ambiente leve e descontraído e tentando promover as mesmas sensações que os produtos desta marca: conforto e qualidade de vida.
